Administrateur Systèmes H/F - Recrulab

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

L'entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels en mode SaaS situé à Nantes.

Afin d'accompagner sa croissance, nous l'aidons à recruter un Administrateur Systèmes SaaS H/F.

DESCRIPTION DU POSTE

Vous intégrerez une équipe composée de 4 personnes.

Vos principales missions seront les suivantes :

Qualifier et résoudre les demandes de niveau 2

- Analyser la demande technique en clarifiant et qualifiant l'information si nécessaire ;
- Diagnostiquer le problème et rechercher une solution ;
- Apporter un suivi au client par l'intermédiaire du Technicien Support ;
- Répondre à toutes les alertes de monitoring ;
- Contribuer à l'élaboration des documents techniques (manuel technique, dossier d'exploitation, d'administration, d'installation).

Garantir la continuité des services SaaS

- Assurer un suivi des incidents techniques sur les plateformes SaaS ;
- Capitaliser sur les événements (analyse des causes et des impacts/incidents) et proposer des optimisations (processus d'amélioration continue) ;
- Collaborer avec les équipes techniques des partenaires (Cloud, Hébergeur).

Participation à l'intégration de nouveaux clients SaaS

- Traiter les prestations techniques dans le cadre de projets client ;
- Assurer un suivi technique jusqu'à la mise en production ;
- Communiquer avec la direction de projet de l'avancée des travaux.

Environnement technique : Linux / Ubuntu (principalement), Docker, Windows (marginalement), Oracle, PostgreSQL, Bash, Powershell

Titulaire d'un Bac +2/Bac +3 minimum, vous disposez de 2 années d'expérience minimum en tant qu'Administrateur(trice) Systèmes.

Vous êtes à l'aise avec Linux et les bases de données. Vous êtes sensibilisé(e) aux problématiques autour de la sécurité.

Idéalement, vous avez déjà pu travailler dans des environnements SaaS ou Logiciels.

Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).