Technicien Informatique Support Helpdesk H/F - La-Ser

POSTE

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien informatique support Helpdesk H/F en CDI basé au siège à Chambéry.

Rattaché(e) directement à notre Responsable Help-desk, vous travaillez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes.

Vos missions principales seront réparties sur un vaste domaine d'interventions via notre système de gestion de ticketing hotline GLPI.

- Dépannage / préparation des postes
- Dépannage réseau de niveau 1
- Installation des postes, périphériques et nouveaux arrivants
- Mise à jour des postes et logiciels
- Assistance téléphonique et prise en main à distance
- Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, 365, Compta, Sharepoint.)
- Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DMS.)

Conditions de poste :

- Rémunération : entre 2197 euros bruts mensuels à 2243 euros bruts mensuels selon profil et expérience
- Horaires de travail : Lundi au vendredi = 8h-12h / 14h-18h
- Congés : 5 semaines de CP + 5RTT
- Pas de Télétravail

PROFIL

Diplôme ou formation souhaité (e) : Bac +2 en informatique
Niveau d'expérience : entre 1-2 ans
Une expérience sur un poste similaire sera un atout non négligeable à l'obtention de ce poste.

Nous recherchons avant tout un savoir-être. Alors si vous :

- Êtes autonome et aimez la polyvalence dans vos missions,
- Êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe,
- Faites preuve d'une bonne réactivité et avez le sens de l'organisation.

AUTRES INFORMATIONS

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc.)
Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

Café et thé offerts à tous toute la journée !
Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans .
Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques.)
Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins spécifiques des clients,Apporter une assistance technique aux équipes,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.