Assistant Commercial H/F - M2i Scribtel

Nous recherchons pour notre agence de Lyon Part Dieu notre futur(e) Assistant(e) commercial(e).
Vous travaillerez en binôme avec notre directrice d'agence qui vous confiera les missions suivantes :

En amont de la formation
Réaliser l'accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des commandes, relation client et demande avant-vente
Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes, spécificités clients
Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne (présentiel/distanciel) et planification des dates
Mettre à jour et qualifier la complétude des données ERP et CRM (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, .)
S'assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation

Pendant la formation
Gestion administrative : gérer les absences et les problèmes de premier niveau

En post formation
Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d'année, organisation logistique, spécificités du client
Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification.

Le profil recherché
De formation supérieure (Bac +2/3) de type BTS SAM, NDRC, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. La connaissance du secteur de la formation serait appréciée pour le poste.
Vous maitrisez les différentes techniques commerciales et disposez de solides connaissances des outils bureautiques (pack Office, teams) et un logiciel de gestion.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et relationnelles.
Vous faites preuves de réactivité, de bon sens et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et avez un tempérament assez calme.

Notre Processus de Recrutement
Chez M2i Formation, notre processus de recrutement est simple et transparent :
Entretien visio : Une rencontre virtuelle avec notre chargée de recrutement pour mieux vous connaître.
Test de personnalité : Pour cerner votre profil comportemental et motivationnel et voir comment vous pourriez vous épanouir chez nous.
Entretien avec le manager : Pour discuter de vos compétences et de votre expérience.
Mises en situation : Selon le poste, des exercices pratiques pour évaluer vos compétences techniques.
Nous sommes impatients de découvrir vos talents et de vous accueillir dans notre équipe dynamique et bienveillante !

Bienvenue chez M2i Formation
M2I Formation est un centre de formation, Leader dans le domaine du numérique en France depuis presque 40 ans. Nous dispensons des formations dans de nombreux secteurs d'activité tels que l'informatique, la bureautique, le multimédia mais aussi le Management.
A ce jour, le groupe se compose de 350 collaborateurs répartis sur une trentaine d'agences sur le territoire. Notre mission est d'accompagner plus de 4200 clients actifs allant de la petite PME aux grands groupes.
Les apprenants viennent se former chez nous grâce à nos multiples typologies de formations :
Les formations courtes : destinées aux professionnels
Les cycles longs : pour des publics souhaitant monter en compétences ou se reconvertir ou des étudiants souhaitant se former à des métiers en alternance.
Nous sommes tous portés par 3 valeurs qui nous sont chères : La bienveillance envers les collaborateurs, la proximité avec nos apprenants et avec les équipes en place et l'excellence de nos formations.
Rejoindre M2i, c'est contribuer au développement des talents de demain, alors rejoignez-nous !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.