Réceptionniste Tournant en Hôtellerie en CDI H/F - Hotel Europe

Vous avez une expérience réussie en réception hôtelière, vous effectuerez la réception pour un hôtel de 37 chambres.
Vous serez en charge des check in, check out, du standard téléphonique, des encaissements.
Profil souhaité: sérieux, ponctualité, souriant(e), esprit d'équipe, bon relationnel, assurer à la clientèle un accueil chaleureux.
Poste à pourvoir au 1er octobre - formation en interne prévue
2 jours de repos consécutifs.

Horaires 7h - 16h ou 16h - 22h
Un week end par mois en repos

Experience: 1 An(s) - en reception

Compétences: Modes de paiement,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.