Attaché Commercial - Clients Services H/F - Europ Assistance

Le poste / la mission

Au sein de la direction commerciale de la ligne métier Automobile, Habitation et Santé, l'Attaché(e) Commercial(e) en détachement durant 3 mois, assurera le support de la relation partenaire B2B du portefeuille confié.

Il/elle collabore étroitement avec le KAM et les Opérations

Vos missions sont les suivantes :

- Gestion des réclamations et Gestes Commerciaux partenaire conformément en application des process de traitement réponseet escalade auprès du KAM
- Réalisation et suivi des reporting ; suivi des engagements contractuels et contribution à la mise en place de produits; élaboration de Jira portefeuille, édition de statistiques (Rapport d'activité mensuel), éligibilité (transmission des portefeuille), suivi de l'extranet partenaire (gestion des accréditations)
- Participation et support à la préparation des «Business Review» (revue de compte) / Comité de suivi avec le KAM

Le profil recherché

De formation Bac à Bac +2 à dominante commerciale et/ou gestion (type BTS Administration Des Ventes, Management des Unités Commerciales ou Négociation Relation Clientèle...)

- Connaître le périmètre des constructeurs / Loueurs
- Être autonome, rigoureux, organisé, pro-actif
- Avoir de bonnes qualités relationnelles
- Facilité d'adaptation
- Goût du travail en équipe
- Sens de la relation client, esprit d'analyse, de synthèse et de restitution
- Bonne maitrise des outils bureautiques (pack office), Business Object, CRM Sales Forces