Conseiller - Conseillère en Prestations H/F - Ass Nat Gest Fond Insert Profes Handicap

Il / elle informe et conseille les bénéficiaires, les partenaires et les prestataires de l'Agefiph sur les aides/dispositifs existants et participe à la gestion et l'instruction des dossiers de demande de financement et de prestations. Il / elle contribue à la remontée des besoins des acteurs du terrain.

Principales missions :
Accueil, information et conseil auprès des partenaires, bénéficiaires et prestataires
Gestion et instruction de dossiers/demandes d'intervention
Suivi de l'activité

Experience: 1 An(s)

Compétences: Connaissance des aides à l'emploi,Connaissances en techniques de communication, technologies de l'information, Internet, vidéo, réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter...), multimédia,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi administratif des dossiers d'insertion,Gérer une situation conflictuelle,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Travailler en groupe, en réseau,Travailler, interagir à distance,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.