Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Mail Boxes Etc

Vos missions au quotidien
Suivi et saisie des devis, factures et paiements.
Gestion des demandes clients (appels, e-mails, enlèvements, litiges).
Coordination avec les transporteurs, prestataires et équipes internes.
Suivi des expéditions et livraisons.
Relances clients, contrôle factures fournisseurs
Mise à jour des fiches clients, grilles tarifaires et outils de gestion (Trello, sales Speak.)
En bref : vous êtes le pilier administratif et relationnel de notre activité !

Votre profil :
Formation Bac +2/3 minimum en commerce, ventes, gestion ou équivalent.
Expérience en ADV ou administration commerciale souhaitée (2 ans minimum), mais nous ouvrons la porte aux débutant(e)s motivé(e)s.
À l'aise avec les logiciels de gestion et une aisance informatique (ERP, CRM, Excel, Power Point).
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un vrai esprit d'initiative.
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais) est fortement appréciée.

Conditions :
Poste en CDI, basé à Villeneuve d' Ascq.
Horaires : du lundi au vendredi, horaires de bureaux avec flexibilité adaptée aux exigences de l'activité.
Rémunération : selon profil et expérience (22 000 € à 24 000 € Brut annuel)

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant au sein d'un réseau international reconnu (MBE - Mail Boxes Etc.).
Un poste polyvalent avec des perspectives d'évolution.
Une équipe conviviale, soudée et ambitieuse.
La possibilité de contribuer directement à la croissance d'une franchise en plein développement.

Experience: 2 An(s) - ADV/Admini Cial

Compétences: BTS commerce international,DUT techniques de commercialisation,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un accueil téléphonique,Assurer un service après-vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un bon de commande,Etablir un devis,Gérer des réclamations et litiges,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées de design

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.