Chargé·e d'Application ERP Commerce H/F - Groupe QERYS

Le Groupe QERYS, spécialiste de l'aménagement de l'habitat, a son siège social QERYS SAS à Le Haillan en Gironde.

Ses fonctions supports accompagnent les sociétés commerciales du Groupe (Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud Direct, Midi Piles Services, Sider et Youpalo) dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés.

Le Groupe QERYS propose une offre globale dans le domaine de l'aménagement et de l'habitat (930 collaborateurs - 276M€ CA en 2024)

Nous rejoindre c'est :
- L'assurance d'un Groupe solide
- Un système de management participatif
- Un engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
- Une attention particulière à la QVT (Qualité de vie au Travail)
- Un parcours d'intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Descriptif du poste

Au sein du Centre de Compétences Numériques (CCN), les AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage), les RA (Responsables d'Applications) et les Chargés d'Applications sont le point d'entrée pour toutes les demandes d'évolutions sur l'ensemble de nos domaines : Commerce, Achats, Approvisionnements, Finance, Logistique, Transport.

En tant que Chargé d'Application ERP Commerce H/F, votre rôle consiste à garantir le maintien de la structure standard des données de l'application dont vous êtes responsable. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle, faites évoluer l'application et accompagnez les utilisateurs de ces outils. Vous paramétrez l'environnement commerce de l'ERP en veillant à l'alignement des processus métiers avec les fonctionnalités de l'application.
Vous allez faire partie des projets majeurs de transformation des processus métiers et de notre Direction Numérique et SI.

Quel sera votre quotidien ?

Sous la responsabilité d'Etienne, notre Responsable d'Application ERP Commerce, vos missions sont les suivantes :

- Être l'interface avec notre Direction Numérique et Systèmes d'Information, les équipes projets et les différents interlocuteurs métiers;
- Accompagner le métier sur l'utilisation de l'application M3 et de ses nouvelles fonctionnalités dans l'objectif de les rendre autonomes (communication, formation.);
- Participer à l'intégration de nouvelles activités dans votre application;
- Evaluer, analyser et qualifier les problèmes remontés par les opérationnels;
- Repérer et alerter le ou la Responsable d'application en cas de pratiques métier à améliorer ou sécuriser;
- Administrer l'application : paramétrage de niveau 1, supports techniques, documentation, formation;
- Connaître l'impact de vos paramétrages sur les environnements et applications connexes;
- Assurer la livraison sur les environnements de tests à destination des AMOAs et des référents métiers;
- Travailler en collaboration avec les AMOA pour la conception des manuels utilisateurs : s'assurer que le manuel correspond bien au paramétrage en place pour la bonne prise en main des utilisateurs;
- Être force de proposition dans la définition et la mise en oeuvre de plans d'amélioration continue des processus et applications
- Fournir un soutien ponctuel sur les autres applications du périmètre Commerce (Visiativ Force de vente.)

Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d'une première expérience de 2 ans au cours de laquelle vous avez participé à des projets de déploiement d'ERP en environnement Commerce.
Vous avez une bonne maitrise d'Excel et des bonnes bases sur le pack Office. Une connaissance de l'ERP M3 et/ou de Visiativ Force de vente (Aquarelle) serait un plus pour ce poste.
Vous êtes dotée(e) d'une grande curiosité envers l'utilisation et le paramétrage d'applications et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'écoute ainsi que votre aisance relationnelle. Proactif, vous savez vous montrer force de proposition.

Rejoignez notre Centre de Compétences Numériques !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Améliorer un système d'information,Analyser les performances d'un système d'information,Coordonner avec les équipes de développement pour les mises à jour,Documenter les procédures d'utilisation des applications,Favoriser la collaboration entre les différents intervenants,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.