Chargé de l'Instruction des Titres Cni-Passeports H/F - Prefecture de Departement Nievre

Au sein du centre d'expertise et de ressources des cartes nationales d'identité et des passeports de la région Bourgogne-Franche-Comté (8 départements et trois bases de défense), l'agent est principalement chargé de :

- vérifier la complétude du dossier et solliciter des compléments d'information auprès des mairies de recueil ou des bases de défense le cas échéant,
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports,
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le référent instruction ou le référent fraude selon le cas,
- valider les demandes et lancer l'ordre de production des titres,
- participer à la chaîne de soutien à l'usager (CSU) pour l'utilisation des outils
- gérer l'utilisation du dispositif de recueil fixe (passeports de mission, de service et temporaires) et des DR mobiles, dans le cadre des missions de proximité
- répondre aux appels téléphoniques des communes
- traiter les réquisitions judiciaires et les demandes de communication en collaboration avec les préfectures compétentes

Ces attributions s'inscrivent dans le respect de la démarche qualité (Qual-ATE).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Savoir s'organiser,Avoir des compétences juridiques,Avoir des compétences en informatique ,Savoir appliquer la réglementation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.