Chargé de Clientèle H/F - SHIVA Nîmes Ouest

Chargé(e) de Clientèle - CDI 28H- Nîmes Ouest (H/F) B to B et B to C

Lieu : Nîmes Ouest

Contrat : CDI - 24H semaine (du lundi au vendredi)

Salaire : 1350 à 1500€/mois + primes motivantes

Envie de plus ? Ce poste est évolutif vers un temps plein !

Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ?

Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage, on améliore la vie des gens !

On cherche un(e) Chargé(e) de Clientèle au top, pour faire le lien entre nos clients (particulier et professionnel) et nos fées du quotidien (les employé(e)s de maison ).

Votre quotidien (et vous n'allez pas vous ennuyer) :

- Créer du lien avec les clients : rendez-vous à domicile, écoute, conseils
- Orchestrer les plannings : vous jonglez avec les dispos, les imprévus, les ajustements de dernière minute (et vous adorez ça)
- Recruter les bons profils : dénicher les talents qui partagent nos valeurs
- Faire grandir votre portefeuille client, grâce à la force de la marque SHIVA
- Assurer la satisfaction de tout le monde : clients et intervenants
- Démarcher de nouveau client (B to B)

Votre profil (on ne cherche pas un super-héros, mais presque):

-Bac +2 ou expérience équivalente dans la relation client, la vente, la coordination ou la prospection
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans un poste où il faut gérer du monde, des plannings, des clients, et rester zen
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l'écoute, et toujours de bonne humeur (ou presque !)
- Vous aimez quand ça bouge, quand il faut s'adapter, et quand vous faites la différence dans la vie de quelqu'un

Ce qu'on vous offre :

- Un CDI temps partiel qui peut évoluer vers un temps plein rapidement
- Des primes, des séminaires, une mutuelle sympa
- Des formations régulières pour continuer à apprendre
- Shaz-ami club (CE)
- Une ambiance conviviale, des collègues qui vous soutiennent, et un métier où chaque jour compte

Pourquoi SHIVA ?

Par ce qu'on fait ce métier depuis plus de 20 ans, avec 600 agences et 20 000 employés de maison dans toute la France.
Par ce qu'on vous offre l'opportunité de vous challenger en développant un portefeuilles de clientes professionnels et particuliers
Par ce qu'on croit en la qualité, au respect, et à l'humain avant tout.

Et parce que notre métier a du sens.

Prêt(e) à faire bouger les lignes dans un métier utile et stimulant ?

Postulez maintenant en envoyant votre candidature à ****@****.**
On a hâte de vous rencontrer !

Experience: 2 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.