Assistant d'Agence - Gestionnaire de Planning d'Aide à Domicile H/F - Ouihelp

Descriptif du poste

Ouihelp renforce ses équipes opérationnel et cherche son nouveau coordinateur de secteur pour l'agence de Nantes Est.

Missions du coordinateur :
- - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
- - S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
- - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
- - S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

- - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms ... ) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
- - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Compétences requises :

- Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire...)
- Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions
- Etre à l'aise avec les outils digitaux (parce qu'on en utilise beaucoup)
- Etre bien entendu impliqué dans ton travail

Qualités requises :

- Ecoute
- Empathie
- Autonomie
- Résistance au stress
- Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80%
- Un statut agent de maitrise avec 5 à 8 jours de RTT
- Salaire : à partir de 28 200€ annuel (fixe + variable)
- Poste à pourvoir ASAP
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d'évolutions interne

Process de recrutement:

- un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
- un entretien physique avec Audrey - Responsable de Zone
- un entretien visio avec Céline - Directrice Régionale
- prise de références
- GO !