Hôte - Hôtesse d'Accueil - Contrôleur aux Entrées H/F - Barrière

Le Resort Barrière Lille recherche Un/Une Contrôleur aux Entrées - Hôtesse/Hôte d'accueil

Sous la responsabilité de notre Directeur de la Sécurité vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 7 personnes au sein de notre Resort Hôtel 5* comprenant un Spa, un Casino, deux restaurants (gastronomique et brasserie), trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients de les orienter et de répondre aux appels téléphoniques.VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT...

- Être en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.
- Accueil physique et téléphonique vestiaires clients et billetterie spectacle.
- Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino bars restaurants théâtre)
- Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

VOTRE PROFIL

- Vous possédez de l'expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique).
- Vous maîtrisez les outils informatiques pack office
- De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
- Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client.
- Poste soumis à agrément ministériel.
- Votre "Plus" ? Vous maîtrisez l'anglais.