Alternance - Réceptionniste Polyvalent H/F - E2SE International
- Caen - 14
- Alternance
- E2SE International
Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?
Un Hôtel situé sur la Côte de Nacre près de Caen (14) recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance
MISSIONS :
- Accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out, présenter les services (Wi-Fi, petits-déjeuners, numéros d'urgence, etc.).
- Vérifier les factures avec les clients, procéder à l'encaissement et s'assurer de leur satisfaction en fin de séjour.
- Maintenir la propreté de la réception et préparer les cartes d'accès aux chambres.
- Contrôler les chambres (linge, sanitaires, literie, poussière, etc.) afin de garantir la qualité du service.
- Gérer les réservations et les mails via notre application (Booking, Expedia, plateforme Mews).
- Créer des devis pour la partie hôtel ou restaurant (entreprises et particuliers).
- Apporter un soutien au service du restaurant le midi et en soirée si nécessaire.
Le profil recherché
- Autonomie
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de l'anglais