Réceptionniste d'Hôtel H/F - Interaction

INTERACTION PERPIGNAN recherche pour le compte de son client, un hôtel situé à Perpignan, un(e) Réceptionniste H/F en contrat intérim. Vous êtes le/la garant(e) de l'accueil et de la satisfaction de la clientèle. Vous veillez à offrir un service de qualité en assurant les différentes tâches liées à ce poste.

Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée. - Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. - Gérer les réservations et les appels téléphoniques. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel. Vous devez accepter de réaliser des shifts de nuit. La maîtrise du logiciel FOLS est un plus

Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation. - Bonne présentation et sens de l'accueil. - Connaissance de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un plus.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.