Gestionnaire du Recouvrement Grands Comptes H/F - U R s s a F Rhone Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 1 gestionnaire du recouvrement Grands comptes (H/F) en CDD pour son site de Vénissieux.

Ses principales activités sont les suivantes :

- Gestion administrative des dossiers cotisants : traitement d'informations liées à la gestion du compte cotisant
- Saisie de données administratives ou comptables sur l'outil informatique de la branche, mise à jour des dossiers
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies
- Traitement de courriels
- Prise en charge d'activités d'accueil téléphonique (appels sortants principalement) afin d'accompagner les entreprises dans l'accomplissement de leurs pratiques déclaratives

COMPETENCES CLES ACQUISES :
- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures,
- Qualités organisationnelles
- Aptitudes relationnelles, goût pour le contact client
- Aptitudes rédactionnelles, autonomie, rigueur, confidentialité
- Capacités d'adaptation
- Maitrise des outils informatiques (Word/Excel/Teams/Outlook)

PRE REQUIS
- Bac ou Bac +2 dans les domaines comptabilité / gestion / économie ou expérience professionnelle dans ces domaines
- Connaissances de la législation du travail / logiciel de paie appréciée
- Appétence pour les chiffres

Avantages entreprise et conditions de travail :

- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.