Technicien - Technicienne de Maintenance en Informatique H/F - Crisalid

Sarl de vente de solutions informatiques pour les commerçants.CRISALID leader des solutions d'encaissement pour boulangerie et autres commerce de bouche recherche de nouveaux talents Spécialiste depuis 1992 dans les solutions d'encaissement, CRISALID filiale du Groupe Isagri propose une large gamme de progiciels d'encaissement.

VOS MISSIONS:
Vous intervenez sur des produits systèmes d'encaissement, caisse enregistreuse et métrologie.
Entre nouvelles installations, dépannage en atelier et sur site (hotline et déplacements), vos compétences et votre personnalité feront de vous l'interlocuteur privilégié des clients au téléphone au sein de notre service support
VOTRE PROFIL:

Vous avez suivi une formation informatique (connaissances dans les infrastructures réseaux, et applicatifs ), vous aimez travailler en équipe et votre esprit de service est toujours orienté client. Travailler de manière autonome, structurée et efficace fait partie de votre quotidien, en veillant à solliciter vos collègues pour résoudre des problèmes techniques ardus
QUE PROPOSONS-NOUS ?
Au sein d'une équipe dynamique, vous évoluerez à un poste avec des missions variées, nécessitant vos talents multiples dans un environnement technologique. Votre perfectionnement et évolution seront assurés par un cursus de formation adapté.

Type d'emploi : CDI

Horaires , base 35h00

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :

Primes détaillées entretien
Expérience:

informatique: 1 an (Optionnel)

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers,Conseil technique aux utilisateurs,Déploiement de solutions informatiques,DUT informatique,Informatique,Maintenance de logiciels,Maintenance de matériel informatique,Paramétrage de logiciels,Procédures d'entretien de matériel informatique,Test et validation de logiciels,Utilisation de logiciels spécialisés,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Traiter les demandes de support technique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.