Administrateur Téléphonie Alcatel Oxe H/F - NXO Experts
- Paris - 75
- CDI
- NXO Experts
Les missions du poste
Qui sommes-nous ?
NXO Experts est une société du groupe FAYAT, au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l'activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d'intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.
Ensemble, nous accompagnons nos clients grands comptes dans les activités de conseil, pilotage de projets et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'informations et télécoms sur tout le territoire français autour de 10 agglomérations business.
Notre modèle managérial repose sur 3 valeurs humaines essentielles : l'écoute, l'engagement et la proximité relationnelle qui structurent la vie de notre entreprise au quotidien et qui nous permettent de relever les challenges de la transformation IT des grandes entreprises et proposer un environnement propice au développement des compétences à nos collaborateurs.Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise innovante en tant qu'Administrateur téléphonie. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre infrastructure de télécommunication.
Missions principales :
Vous aurez pour mission principale l'administration de la solution Alcatel OXE, garantissant son bon fonctionnement et son adaptation aux besoins des utilisateurs. Vous interviendrez sur le troubleshooting afin d'identifier et de résoudre les incidents techniques liés à la téléphonie, assurant ainsi un service optimal.
La supervision des équipements fait également partie intégrante de vos fonctions, vous permettant d'anticiper et prévenir les éventuelles défaillances du système. Par ailleurs, vous assurerez la gestion téléphonique via Omnivista 8770 pour optimiser le flux des communications internes et externes.
La gestion de la messagerie vocale est une autre responsabilité clé : vous veillerez à sa configuration efficace et répondrez aux sollicitations des utilisateurs en cas de problème. Enfin, en tant que support N2, vous apporterez votre expertise technique avancée pour assister notre équipe dans les résolutions d'incidents plus complexes
Le profil recherché
Compétences requises :
- Solide expérience avec la solution Alcatel OXE
- Expertise en troubleshooting des problématiques liées aux systèmes de communication
- Compétence avérée en supervision d'équipements technologiques
- Maîtrise approfondie de l'Omnivista 8770
- Capacité à gérer efficacement les systèmes de messagerie vocale
- Excellente aptitude à fournir un support technique de niveau 2
- Fort esprit analytique pour détecter et résoudre les problèmes techniques
- Bonnes compétences en communication pour collaborer avec différentes équipes