Technicien Support Informatique H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - LilleNous recherchons un technicien support informatique N2 H/F pour notre client basé à Montreuil (93)

Assistance technique, gestion des incidents utilisateurs:

Fournir une assistance technique experte aux utilisateurs finaux, en résolvant rapidement un large éventail de problèmes informatiques, de demandes et de demandes de service.
- Diagnostiquez et dépannez les problèmes matériels, logiciels et réseau, en utilisant des approches systématiques pour identifier les causes profondes et fournir des solutions efficaces.

- Forte capacité à identifier et à résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux systèmes réseau.

- Maîtrise de divers systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et de leurs fonctionnalités.

- Outils d'assistance à distance : Familiarité avec les logiciels d'assistance à distance pour la résolution

- Mastérisation, Office 365, Active Directory, VLAN, DHCP, DNS, outils ticketing

De formation Bac +2 ou équivalent

Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour transmettre clairement des informations techniques aux utilisateurs techniques et non techniques.

Capacité démontrée à rester patient et empathique lorsqu'il s'agit d'aider les utilisateurs confrontés à des défis techniques.

Bonne communication orale et écrite