Texchnicien- l'Exploitation et Infrastructures Reseaux Radio H/F - Ethnol Consulting

Contexte de la mission :
une mission de concevoir, réaliser, délivrer, exploiter, maintenir et assurer la pérennité des Service Télécoms et des Systèmes Industriels s'adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs. Au
Dans le cadre des projets, il exprime les besoins de la maintenance, prépare et pilote les reprises en maintenance dès les phases amont jusqu'à leur mise en service et apporte son expertise technique, fonctionnelle et métier.
Cette demande de prestation concerne le périmètre de prestation d'assistance à l'exploitation et à la maintenance des infrastructures des réseaux de données au sein de l'équipe Back Office APPLI - BO RADIO

Missions de maintenance préventive des équipements télécoms
- Essentiellement des Postes Opérateurs TETRA ;
- Intervention dans tous les Postes de Commandement, Centres de Liaison, Centres de régulation,

Missions de maintenance corrective des équipements télécoms
- Essentiellement des Postes Opérateurs TETRA et baies RADIO TETRA ;
- Intervention dans tous les Postes de Commandement, Centres de Liaison, Centres de régulation et locaux techniques
- Maintenance de Niveau 1 (remplacements des modules et test de bon fonctionnement) et investigation de panne ;
- Montée en compétences possible en N2.
Traitement des incidents clients
- Préparation de matériel en vue des interventions ;
- Ouverture de tickets d'incidents, transfert si nécessaire vers les différents acteurs de la gestion des incidents ;
- Mise à jour de l'outil de ticketing (SERVICE NOW) suite aux interventions.

L'intervenant du Titulaire sera amené au travers de la réalisation de sa prestation à travailler avec (liste non exhaustive) :
- Les équipes du Back Office APPLI et INFRA ;
- Les superviseurs du centre de gestion
- Les équipes de support technique « Support et Administration des Systèmes Métiers » et TSI/RST « Réseau et Services Télécoms » ;
- Les équipes en charge du pilotage des demandes
- Les acteurs de marchés :
o De maintenance des équipements ;
o De gestion logistique (magasin) ;
o De réalisation des tests et préparation d'équipements ;

Compétences demandées:
Les compétences suivantes sont autant de critères qui seront pris en compte pour la sélection du Titulaire :
- Connaissances des architectures Télécom (voix/données/images) et RADIO
- Expérience en maintenance de postes informatique industriels fonctionnant sous Windows (XP, Windows 7, Windows 10), expérience en maintenance de matériel électronique ;
- Expérience en recherches et analyse de pannes : savoir analyser et orienter la recherche de panne sur les Postes Opérateurs (écrans, combinés, unité centrale, déports) ;
- Maitrise des compétences techniques : électronique, électrotechnique ;
- Expérience dans le domaine du dépannage d'équipements.
- Connaissances IP est un plus
- Une expérience en gestion des incidents serait un plus ;
- La connaissance d'ITIL et du monde des transports seraient un plus.

La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.