Chargé de l'Informatique du Secteur Social - Conseil Departemental de l'Ardeche H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la Direction générale adjointe Solidarités, au sein du Secrétariat Général , le chargé d'informatique assure le maintien en conditions opérationnelles des logiciels métiers de l'ensemble du secteur social.
Il participe également à l'accompagnement des projets numériques impactant ces mêmes
métiers, en lien avec la direction des systèmes d'information.

1/ Maintien en conditions opérationnelles des applications métiers :
- Assistance aux utilisateurs
- Traitement des dysfonctionnements
- Maintenance opérationnelle de la base de données GENESIS et de la GED MDPH
(fusion des doublons, paramétrage des adressages et données financières, etc.)
- Anime les formations initiales et continues des utilisateurs
- Assure la diffusion des bonnes pratiques
- Participe à la gestion et au traitement des demandes d'évolution de documents issus
des logiciels (notamment évolution des courriers)
- Anime le réseau des référents métiers
- Organise les tests applicatifs après les évolutions de version des divers logiciels
2/ Participe à la gestion des projets numériques :
- Contribue à l'analyse des besoins des utilisateurs
- Accompagne la spécification des besoins
- Appuie dans ce cadre la formalisation des procédures métier
- Est le correspondant de la direction des systèmes d'information dans l'identification
technique des besoins ciblés
- Appuie la conception des évolutions de logiciels
- Conçoit et met en oeuvre les formations
- Contribue à l'évaluation des projets
- Accompagne la spécification des indicateurs
- Conçoit et développe les requêtes
- Eclaire et appuie les décisions des maîtres d'ouvrage
3/ Assure les liens avec la direction des systèmes d'information (DSI) :
- Participe à la gouvernance des projets accompagnés par la DSI
- Assure les liens continus avec les correspondants de la DSI

Savoir
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise de business object et des
diverses méthodes de langages et de
conception de requêtes
- Maîtrise des outils et méthodes de
résolution des problèmes
- Connaissance des méthodologies de
conduite de projets
- Connaissance d'outils de
formalisation de procédures
- Connaissances de l'environnement
bases de données ORACLE et langage
SQL
- Connaissance de l'outil KSL
- Connaissance des systèmes
d'exploitation WINDOWS, UNIX,
LINUX et des formats d'échanges de
données
- Connaissances sur les architectures
de type clien-serveur
- Connaissances souhaitée de
l'application GENESIS et des métiers
du social
Savoir-faire
- Objectiver et formaliser les besoins,
aider leur expression
- Résoudre les problèmes techniques
- Assister les utilisateurs
- Analyser les besoins, les
dysfonctionnements et les traduire en
propositions d'amélioration
- Faciliter la conception et le
déploiement de nouveaux usages et
de nouveaux outils informatiques
- Gérer les tableaux de bord d'activité
et effectuer les reportings
Savoir-être professionnel
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Pédagogie
- Rigueur et méthode
- Capacité à travailler en équipe et à
être force de proposition
Agréments- habilitations - permis -
diplômes obligatoires
Permis B
Formations souhaitées Formations ciblées ou expérience