Opérateur Téléassistance H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la protection de logement un(e) Opérateur(trice)en Téléassistance F/H.

Ce poste basé sur le bassin Yonnais est à pourvoir de suite dans le cadre d'une mission intérim de qq mois.

Rattaché(e) au Superviseur de la Plateforme d'écoute et d'assistance, vos missions seront les suivantes :

- Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés.
- Assurer un accueil téléphonique et satisfaire les demandes des abonnés
- Prendre en considération et assurer le suivi des alarmes techniques
- Participer à l'installation et au service après vente du matériel
- Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnées

Horaires : Cycle horaires : 6h - 14h / 14h - 22h / 22h - 6h - du lundi au dimanche

De formation Bac idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.