Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'édition de revues et périodiques, un(e) Chargé(e) de Relations Clients pour une mission temporaire.

Vos missions :

Vous jouez un rôle clé dans la relation avec les abonnés BtoB, en assurant la relance des impayés tout en préservant la qualité de la relation client.
- Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier,
- Identifier les raisons des impayés et proposer des solutions adaptées,
- Mettre à jour les dossiers et informations clients,
- Allier écoute, fermeté et sens du service.

Votre profil

Votre profil :

- Une première expérience réussie en relation clients BtoB avec appels sortants,
- À l'aise au téléphone, vous savez instaurer un bon contact,
- Rigueur, organisation et fiabilité,
- Empathie et diplomatie, tout en sachant faire preuve de fermeté,
- Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils digitaux,
- Confort avec les chiffres et les données clients.

Conditions de la mission :

- Démarrage : 15/09 ou 29/09
- Contrat : 1 mois, renouvelable 1 mois
- Lieu : Colombelles
- Temps plein : 35h/semaine, du lundi au vendredi
- Avantages : Tickets restaurant (9,50 €/jour, dont 5,70 € pris en charge) + 13ème mois

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.