Chargé d'Affaires Service & Maintenance H/F - EPSYL

EPSYL est une société du groupe ALCEN qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes pour les grands secteurs industriels (nucléaire, aéronautique, transport, santé). EPSYL mène des études pour ses clients et pour ses propres produits et s'engage sur des projets complexes de conception-réalisation avec le support et la puissance industrielle du groupe ALCEN.Ingénieur/Chargé d'Affaires Services & Maintenance - Bordeaux Nord

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, au coeur des projets clients et à l'interface entre technique, service et gestion contractuelle ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales :
Support & Relation Client
Interface directe avec le client (reporting, suivi des LTSA - Long Term Service Agreements, planification des interventions).
Coordination des équipes terrain (Field Services Bordeaux & sous-traitants locaux).
Surveillance à distance de l'état des équipements installés et suivi des performances.
Intervention Technique (N1 / N2)
Niveau 1 : réponses aux questions techniques, diagnostic de premier niveau des pannes.
Niveau 2 : coordination avec les experts pour analyses approfondies et résolution d'incidents complexes.
Gestion Contractuelle
Lecture, application et suivi des contrats de maintenance long terme.
Mise en place et négociation d'avenants.
Suivi financier : rentabilité, analyse des écarts budgétaires, actions correctives.
Élaboration de propositions commerciales pour prestations hors scope.
Gestion des litiges et application des garanties contractuelles.
Maintenance, Logistique & HSE
Supervision des interventions de maintenance et suivi des inventaires clients.
Coordination avec la logistique centrale et le magasin de pièces détachées.
Vérification de la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail).
Application stricte des règles HSE et de sécurité.

Votre profil :
Expérience en gestion de contrats complexes (idéalement LTSA).
Connaissance des environnements maintenance / chantier / installations techniques.
Très bon relationnel, sens du service et de la coordination.
Anglais technique indispensable (oral et écrit) pour échanger avec clients et experts.
Disponible rapidement et motivé(e) pour un poste à Bordeaux Nord.

Les + du poste :
Gestion de contrats long terme et stratégiques.
Diversité des missions : technique, client, gestion et coordination.
Poste clé à l'interface entre clients, équipes techniques et experts internationaux.

Si vous êtes motivé(e) par le challenge commercial et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Cadre réglementaire environnemental,Concevoir et gérer un projet,Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.