Assistant - Assistante Clientèle Machines à Sous - Mas H/F - Form'eol

Form-eol est un organisme de formation qui accompagne chacun dans le développement de ses compétences et de sa curiosité.
Nous proposons des formations de qualité, innovantes et accessibles à tous, dans un esprit d?ouverture et de diversité.
Notre objectif : vous aider à progresser et à réussir, étape par étape, dans votre parcours d?apprentissageSitué en bord de mer, le Casino de Cabourg est un lieu de loisirs incontournable de la Côte Fleurie. Avec ses espaces de jeux, ses animations et ses services, l'établissement accueille chaque année un large public. Dans le cadre de notre partenariat avec Formeol, nous proposons une alternance pour intégrer notre équipe en tant qu'Assistant(e) Clientèle Salle des Jeux.

Vos missions:
- Assurer un accueil de qualité des clients et veiller à leur satisfaction
- Accompagner et informer la clientèle sur le fonctionnement des jeux et services
- Participer au suivi et à la fidélisation des clients
- Contribuer au respect des règles et procédures internes
- Soutenir l'équipe dans l'organisation quotidienne de la salle et des animations

Travail en week-end et possibilité la nuit

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organiser et contrôler un approvisionnement,Ranger des équipements de jeux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.