Agent d'Accueil et de Vente Multi-Sites H/F - Mobilink

L'agent d'accueil et de vente multi-sites (nomade) assiste la Responsable Commerciale et la Responsable Marketing sur les missions suivantes:

Animation du réseau de transport en commun:
- Appui à la coordination des actions commerciales
- Conduite de la boutique mobile sur remorque (Permis B96 nécessaire, la formation financée par l'entreprise)
- Participation aux animations marketing de la boutique mobile et tenue de stands et comptoir de vente
- Gestion des demandes d'occupation d'espaces pour les animations
- Visite de terrain

Vente et conseil
- Vente des titres de transport métropolitain sur l'ensemble du réseau de transport
- Création des cartes de transport personnelles clients
- Conseil aux clients sur l'offre de transport la plus adaptée à leurs besoins

Remplacement sur les différentes boutiques du département durant les congés payés:

- Salon
- Vitrolles
- Aix en Provence
- Gardanne
- Fos sur Mer

Mission administratives
- Aide au service réclamation : traitement, réponses clients, SAV
- Création et envoi de cartes de transport demandées via le site lamétropolmobilité.fr
- Aide à la gestion des fiches horaires : réception, inventaire, distribution

Liste des missions non exhaustive.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.