Technicien de Prestations H/F - Cpam de Paris

Votre mission
Le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour missions :

- d'enregistrer des prescriptions de repos,

- de traiter les prestations en espèces maladie, maternité, paternité, accident du travail et

maladie professionnelle,

- de traiter l'ensemble des actes de gestion résultant de l'avis du Service Médical et de la durée

de l'arrêt,

- de traiter des réclamations quel que soit le canal d'entrée (courrier, mails, etc.).

* Un dispositif de développement des compétences individuel et adapté selon le niveau de connaissances des activités du processus sera mis en oeuvre dès la prise de fonctions du/de la candidat(e) retenu(e).

Votre profil
- connaissance de la législation, des applicatifs et des procédures en vigueur relatives au domaine d'activité ou capacité à l'intégrer rapidement,

- pratique des outils informatiques adaptés aux activités ou capacité à l'acquérir rapidement,

- aptitude à travailler en équipe,

- Sens de la rigueur et de la méthode.

Votre formation
Bac à Bac +2

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.