Assistant Technique SAV H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
En lien avec les techniciens, les clients et les équipes internes, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle du service après-vente (SAV), à travers les missions suivantes :

SAV Préventif :
- Planification des maintenances préventives et organisation des tournées techniciens.
- Prise de rendez-vous clients, envoi des confirmations, préparation des dossiers.
- Suivi des interventions (planning, clôtures, rapports, relances).
- Gestion administrative : bulletins, étiquettes, classement des dossiers.

SAV Correctif :
- Réception des appels SAV et ouverture des tickets.
- Attribution et suivi des interventions techniques.
- Suivi des actions correctives (clôtures, devis, rapports).
- Vérification quotidienne des retours techniciens.

Tâches transverses :
- Accueil physique et téléphonique.
-Suivi des horaires via géolocalisation.
-Gestion des mails et participation à la démarche qualité.
Le poste est basé à Aix-En-Provence

Formation : Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion, Services Informatiques, ou équivalent).
Expérience souhaitée dans un environnement technique ou SAV.
Rigueur, organisation, réactivité, bon relationnel client.
Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un logiciel de gestion SAV.