Agent Administratif - Agente Administrative H/F - Pro Call

ans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Agent Administratif rigoureux(se) et autonome pour assurer le suivi de complétude des dossiers clients.

Vos principales missions seront :

Contacter les clients pour confirmer que leur dossier est complet ;

Vérifier et relancer si des pièces sont manquantes ;

Assurer un suivi administratif précis et conforme aux procédures internes ;

Travailler en lien avec les autres services pour garantir un traitement fluide des dossiers.

Profil recherché :
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion administrative ;

Vous savez être opérationnel(le) rapidement et travailler de manière autonome ;

Une bonne aisance téléphonique est essentielle pour échanger efficacement avec les clients ;

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (bureautique, messagerie, etc.) ;

Un moyen de locomotion est indispensable, les locaux étant difficilement accessibles par les transports en commun.

Experience: 5 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classement, archivage,Guide des bonnes pratiques de l'organisation,Méthode de classement et d'archivage,Techniques de secrétariat,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Archiver des dossiers et documents de référence,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Utiliser les outils numériques

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.