Employe·e Administrative d'Accueil H/F - Clinique la Mitterie

Clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation depuis 1970.
La Clinique la Mitterie est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) localisé près de Lille. Ses prises en charge sont axées vers la Rééducation.
La Clinique la Mitterie dispose d'équipes médicales et paramédicales dédiées à chacune de ses spécialités :Gériatrie - SSR Polyvalents - Rééducation Cardio-vasculaire- Rééducation Pneumologique - Addictologie.Nous recherchons un employé d'accueil admission (h/f) pour un remplacement à temps partiel.

Missions :
- Accueillir, orienter et informer les patients, visiteurs, personnels et intervenants.
- Réceptionner et répartir les appels téléphoniques.
- Gérer les agendas des médecins.
- Préparer le dossier de pré-admission (recueillir toutes les informations sur les patients, établir le devis mutuel, saisir le dossier de pré-admission sur l'informatique, fixer l'heure d'arrivée des patients pour le jour de l'entrée)
...

Qualités requises :
- Organisation, gestion des priorités, gestion du stress (interruption de tâches régulière), bon relationnel

Horaires postés 7h30-14h15 / 14h30-20h30 avec des week ends 9h-20h30

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.