Réceptionniste - Résidence Elena - Saison25 H/F - Mgm Hotel et Residence

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?
La Résidence Haut-de-gamme Les Chalets ELENA située aux Houches recherche son(sa) réceptionniste pour la saison d'Hiver 2025-2026

Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 15 avril 2026

Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison.

Vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients ;
Gérer le standard téléphonique ;
Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) ;
Port des bagages sur demande ;
Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence ;
Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
Suivre et gérer les demandes des clients ;
Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
Effectuer l'entretien, le rangement du hall de réception et de l'espace de travail ;
Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et effectuer le room-service.

Formation et expériences requises
- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme

Compétences et qualités professionnelles :
- Bonne élocution et posture professionnelle ; Sens du service client ; Capacité d'écoute et disponibilité ; Rigueur et organisation ; Faire preuve de pédagogie ;
- À l'aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d'encaissement
- Vous parlez couramment le français et possédez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Conditions :
- Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 15 avril 2026
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Possibilité de logement sur place ou à proximité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.