Chargé - Chargée de Relation Client H/F - la Poste

La poste recherche un Chargé Clientèle (H/F)

Pré requis :
Bac +2 commercial en sortie d'école avec expérience dans le cadre de la scolarité sur un point de vente
Bac avec expérience en relation client en face à face

Rémunération minimale annuelle brute à l'embauche (ajustée en fonction de l'expérience professionnelle et du diplôme du candidat) :
Salaire de base annuel de 22575 euros
Complément de rémunération de 2216 euros
S'ajouteront le complément géographique et le complément familial (si éligible)

. COMPORTEMENTALES SOCLES .
-Coopération et ouverture
-Culture RSE
-Orientation client
-Orientation résultats

. DIGITAL ET DATA .
-Outils, bureautique, applicatifs et logiciels

. EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE .
-Analyse du besoin Client / Partenaire / Collaborateur
-Expression orale et écrite
-Précision et rigueur

. RELATION CLIENT .
-Traitement personnalisé des demandes

. RISQUES ET CONFORMITÉ .
-Conformité

. VENTE .
-Détection du potentiel commercial
-Négociation
-Ventes à distance

BANQUE DE DÉTAIL
-Assurance individuelle de biens et de personnes
-Crédit immobilier

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel