Technicien Service Client H/F - Menway Emploi

Votre agence Menway Emploi de CARQUEFOU acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.

Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour un de nos clients Nantais un :

TECHNISIEN SERVICE CLIENTS H/FVotre mission : Vous assurerez la maintenance préventive et curative des matériels de manutention clients
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
Maintenance :
- Assurer l'entretien préventif des matériels chez les clients
- Diagnostiquer les pannes des matériels chez les clients
- Assurer le dépannage des matériels chez les clients, et en agence lorsque l'intervention le nécessite
- Utiliser les équipements et outillages appropriés pour réaliser les opérations de maintenance curatives et préventives
- Réaliser les travaux et ACO/SI, en respectant les temps et coûts des devis

Gestion et organisation :
- Rendre compte après chaque intervention à l'Assistant équipe services (AES)
- Renseigner les rapports d'intervention (travaux réalisés, temps passés et pièces-consommables utilisés), en utilisant les supports mis à disposition (tablette), et transmettre les OT dès la fin d'intervention
- Gérer son stock de pièces et commander les pièces manquantes auprès du magasinier
- Proposer au responsable l'ajustement de son stock de pièces en fonction de l'évolution du parc entretenu

Relationnel et commercial :
- Informer le client sur l'utilisation et les consignes de sécurité
- Communiquer et valider avec le client (travaux réalisés et les problèmes rencontrés)
- Faire remonter toutes les informations utiles auprès du technicien référent / RES (conditions d'utilisation spécifique du matériel, usure de certaines pièces, problème rencontré...)
- Préparer et transmettre les devis (pièces, estimation main d'oeuvre) en utilisant les supports mis à disposition (tablette)

Qualité & Hygiène/Sécurité/Environnement (QSE) :
- Respecter le règlement de l'entreprise, ainsi que les règles HSE
- Rendre compte au responsable service clients de l'agence en matière de qualité-sécurité-environnement
- Garantir la propreté, le rangement, et la bonne tenue du matériel qui lui est confié (véhicule, outillage...) et entretenir le matériel mis à sa disposition (camion, équipements)

Conditions d'emploi :
Contrat en CDI à pourvoir en Septembre
Horaires : Journée normale, du lundi au vendredi
- Déplacements en clientèle
- Astreintes (exceptionnellement)
- Travail le samedi (exceptionnellement)
Rémunération : Selon le profil

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Diagnostiquer : émettre des hypothèses, identifier les dysfonctionnements, proposer l'intervention
- Traiter et décider : déclencher une procédure de maintenance
- Réaliser : déposer, reposer, démonter, remonter et régler
- Communiquer : établir et maintenir des relations directes avec le client, situer son activité dans une démarche qualité

Connaissances techniques :
- Systèmes électriques et électrotechniques
- Mécanique
- Hydraulique
- Informatique (utilisation console de diagnostic)
- Lecture de plans

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.