Assistant ADV H/F - Grafton

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.Assistant ADV H/F

Lieu : Evry (91 Essonne)

Poste à pourvoir en intérim durant 3 mois puis possibilité de CDI

Disponibilité dès que possible

35h00 hebdomadaire

Rémunération : 30000€ à 31200€ selon profil

Ticket restaurant

Très bonne maîtrise de SAP obligatoire

En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques. Vos principales responsabilités seront :

Traitement des commandes

* Saisie des commandes clients
* Détermination des dates de livraison en lien avec les clients

Facturation

* Établissement des factures et avoirs
* Envoi des documents (mise sous pli ou électronique)

Support commercial et logistique

* Réponse aux demandes clients (tarifs, unités de commande...)
* Gestion des prestations transport (relivraison, enlèvement, express...)

Gestion des litiges

* Litiges commerciaux (prix, conditions...)
* Litiges logistiques (manquants, casse...)
* Validation des avoirs liés aux litiges

Paramétrage SAP (en backup)

* Enregistrement des tarifs dans SAP

Missions transverses

* Participation à toute autre tâche confiée par le Responsable du service client

Profil :

Expérience confirmée en administration des ventes

Maîtrise impérative de SAP

Rigueur, sens du service client, esprit d'équipe