Gestionnaire SAV Trilingue - Anglais et Espagnol H/F - Robert Walters
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- Robert Walters
Les missions du poste
Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :
* Un démarrage rapide
* Une mission d'intérim jusqu'à fin novembre
* Une rémunération entre 26.000€ et 30.000€ brut par an
* Un temps hebdomadaire de 35H/semaine
* Des Tickets Restaurant d'une valeur avantageuse
* Les transports en communs sont pris en charge à 100% par l'entreprise
* Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCLOpportunité Professionnelle : Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport
Vous êtes à la recherche d'une opportunité au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ?
Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon.
À propos de notre client :
Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi.
En tant que Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F, vous répondez aux demandes/réclamations des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis.
A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive):
* Gestion des appels clients en Française, Anglais et Espagnol
* Gestion et analyse des litiges de niveau 1
* Transmission et suivi des litiges plus importants à d'autres niveaux
* Adaptation de son discours en fonctions des interlocuteurs
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède :
* Une formation type Bac +2
* Posséder un très bon niveau de langues (Anglais et Espagnol)
* Une maîtrise des logiciels informatiques
* Un excellent relationnel et un esprit d'équipe
* Un esprit d'analyse et la capacité à être force de proposition.
Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?