Conseiller Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Onsite Nextalk recrute des Conseillers Clientèle H/F en télétravail pour rejoindre notre équipe dédiée au service clientèle d'une plateforme spécialisée dans le secteur bancaire et des assurances, située à Aix les Milles.

Ce poste est ouvert aux candidats ayant une expérience dans ce domaine, ainsi qu'à ceux en reconversion professionnelle ou recherchant un complément de revenus (étudiants, retraités, etc.).Missions :

- Gérer les appels entrants des clients et répondre à leurs questions concernant nos services bancaires et d'assurances.
- Fournir des informations précises et des conseils personnalisés selon les besoins des clients : gestion de sinistres, opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux, etc.
- Assurer le suivi des demandes et des réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problèmes que les clients peuvent rencontrer.

Conditions :
- Poste basé à Aix-en-Provence en présentiel.
- Contrat intérim de 3 mois renouvelable ou CDI intérimaire.
- Horaires : entre 8h et 22h (du lundi au samedi
- Travail à temps complet ou partiel selon vos disponibilités

Votre profil

Profil recherché :

- Excellente communication verbale et sens de l'écoute.
- Une seconde langue serait appréciée ANGLAIS, ESPAGNOL, ITALIEN, NEERLANDAIS
- Expérience préalable en relation client, même pour les profils en reconversion.
- Capacité à travailler efficacement en équipe tout en restant autonome dans la gestion des appels.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à naviguer dans les systèmes de gestion des appels.

Ce poste est ouvert aux personnes ayant déjà une expérience dans le métier ainsi qu'à celles en reconversion professionnelle, à condition d'avoir une expérience préalable en relation client. Poste ouvert aux étudiants et aux personnes souhaitant un complément de revenus (retraite, activité parallèle)
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.