Chargé de Sinistres Construction Amiables - Contentieux - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres construction (amiables/contentieux) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

- Gérer un portefeuille de sinistres construction amiable/contentieux avec des enjeux compris entre 50K€ et 150K€ ;
- Accompagner un ou plusieurs comptes Clients (échanges réguliers sur les dossiers en cours, défense des intérêts respectifs, suivi des encaissement de franchises...) ;
- Identifier l'urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d'action en coordonnant l'assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l'indemnisation et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
- Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l'explicitation des refus de garantie ;
- Identifier les recours et récupérations financières ;
- Contribuer à détecter et contrôler la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaires ;
- Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par exemple) ;
- Favoriser l'amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et direction technique.

De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, vous disposez d'une première expérience en règlement de sinistres Construction amiables et contentieux.

Vous avez un esprit d'analyse et faites preuve de rigueur dans la gestion quotidienne de vos dossiers.
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.
Vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet de monter aisément en compétence sur votre poste.