Gestionnaire de Résiliation Assurance - Service Multi-Renfort - CDD H/F - Groupama Rhône Alpes Auvergne

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !Au sein de l'équipe "Multi-renfort" et missionné(e) dans le cadre d'un CDD, vous participerez principalement à l'activité "gestion des résiliations".

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Vous réceptionnerez, analyserez et prendrez en compte les demandes de résiliation « papier » et « électronique » des compagnies adverses et/ou des clients
Vous participerez, en informant le réseau, à la reconquête des clients fragiles

Vous aimez le contact clients et êtes en mesure d'adapter votre discours aux différents types d'interlocuteurs
Vous êtes rigoureux, vous respectez les procédures et êtes agile dans la manipulation des outils informatiques
Vous avez idéalement de bonnes connaissances sur les techniques de l'assurance et des contrats
Vous appréciez le travail en équipe, n'hesitez pas à poser des questions

Poste à pourvoir debut octobre et pour une durée de 6 mois