Chef de Secteur Caisses et Accueil H/F - MPA SAS

Service de recrutement d'une grande enseigne de la grande distributionVous êtes prêt à rejoindre une équipe où l'innovation et le service client sont au coeur des priorités ? Nous recherchons un Chef de Secteur Caisses et Accueil passionné, prêt à relever des défis quotidiens et à épauler notre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de caisses et de l'accueil au sein de notre établissement. Vous aurez pour mission principale d'assurer une fluidité optimale du passage en caisse tout en garantissant un accueil chaleureux et efficace aux clients. Il vous incombera également de superviser l'équipe de caissiers et agents d'accueil afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction client. Analyser les indicateurs clés de performance, identifier les axes d'amélioration, organiser la formation continue du personnel et veiller au respect des procédures seront essentiels dans votre quotidien. Par ailleurs, vous collaborerez étroitement avec les autres chefs de secteurs pour optimiser le parcours client global.

Votre sens organisationnel sera crucial pour coordonner efficacement les plannings, anticiper les périodes d'affluence et répondre rapidement aux imprévus. Votre esprit d'analyse permettra non seulement d'améliorer nos processus internes mais aussi d'inspirer vos collègues par votre approche proactive face aux challenges rencontrés.

Pour réussir dans cette fonction, nous recherchons un candidat qui possède :

- Une solide expérience en gestion d'équipe dans un environnement similaire
- Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles
- Capacité avérée à résoudre rapidement les problèmes
- Sens aigu du service client
- Capacité à travailler sous pression avec calme et efficacité
- Maîtrise des outils informatiques, notamment ceux relatifs à la gestion des points de vente
- Aptitude démontrée à former, motiver et entraîner une équipe vers l'excellence
- Flexibilité horaire pour s'adapter aux impératifs du commerce

Nous avons hâte de découvrir comment votre expertise peut enrichir notre équipe !