Responsable Planification H/F - Pôle Emploi

Entreprise de services auprès d'une clientèle de professionels recrute son/sa futur(e) Responsable en planification (f-h) en CDI.

En tant que Responsable du service planification, vous animez et managez une équipe d'assistants planification pour des missions terrain toute France. Vous participez à l'élaboration, à l'optimisation et à l'actualisation des plannings des techniciens en coordination avec les managers technique et les services annexes : Adv, qualité, rapports, etc.

Vos missions :

- Superviser la planification des interventions,
- Superviser et organiser l'activité de l'équipe,
- Assurer personnellement certaines missions de planning sur des missions complexes ou en appui de vos équipes selon son niveau de charge,
- Contrôler la réception des demandes d'intervention et établir l'ordre de traitement,
- Optimiser les moyens à mettre en oeuvre (déplacements, coordination des interventions...),
Informer la clientèle sur les modalités de réalisation des interventions (délais, prise de rendez-vous, affichage dates de passage...) et veiller à leur respect,
- Suivre l'états des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et lancer la planification,
- Suivre et analyser les données d'activité du service et proposer des axes d'évolution,
- Élaborer et faire évoluer des procédures et en contrôler l'application,
- Résoudre les litiges simples ou particuliers à l'amiable.

De formation supérieure, vous avez une expérience dans la planification et dans le management d'équipes itinérantes.

De nature communicante et organisée, vous possédez un excellent relationnel. Vous avez le sens de l'écoute et savez fédérez votre équipe.

Vous êtes à l'aise pour :

- Proposer des évolutions d'organisation
- Recruter de nouveaux collaborateurs
- Utiliser des outils de planification et être capable de mettre en place les outils adaptés à l'entreprise

Aisance rédactionnelle, téléphonique ainsi que sur les outils informatiques.

Vous avez le sens de la relation client et du service client.

Salaire à définir, carte restaurant, mutuelle, accès aux avantages du comité d'entreprise.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Elaborer, suivre et piloter un budget,Superviser la gestion financière

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.