Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) polyvalent pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Le Magic de Vitré.
Vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les opérations standardisées de notre établissement.

Aperçu du poste :
- Poste : Réceptionniste de Nuit (H/F)
- Type de contrat : CDI Temps partiel 134.33h/mois (1 semaine de 2 nuits puis 1 semaine de 4 nuits + service restaurant les lundis soirs )
- Horaires : Nuit (22h-7h30 en semaine / 22h-7h le week end) + service restaurant les lundis soirs de 18h30 à 21h30

Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer le check-in et le check-out des clients
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements
- Service bar, préparation du buffet petit-déjeuner

Expérience :
- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou du service client est un plus
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue est un atout
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Formation continue pour développer vos compétences

Si vous êtes une personne bilingue, passionnée par le service client et que vous souhaitez rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste de Nuit polyvalent, vous pouvez nous envoyer votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.