Chargée d'Affaire H/F - ADICE INTERIM Nîmes

Les missions :
Prise en charge des demandes clients : gestion multicanale d'un portefeuille clients (téléphone/mail/physique)
Facturation clients
Suivi commercial : suivi des Devis/Bons de commande/prestation, veiller à la satisfaction des clients (saisie et traitement des réclamations)
Appels d'Offres : préparation, réponses
Relai Qualité de service : rédaction et diffusion note de service
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de vente Navision, Okapi, Suite Office)
Forte culture clients et des résultats, goût du terrain
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Bon rédactionnel (rédaction d'argumentaire, réponses aux réclamations)

Bon relationnel, bonne communication orale et écrite
Force de persuasion et sens de la négociation
Ténacité, résistance à la pression, organisé et réactif
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Capacité d'analyse et travail en équipe
Vous avez une expérience réussie dans le domaine du commerce.