Conseiller Services de l'Assurance Maladie Reco At Mp H/F - Pôle Emploi

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la prévention, et le versement des revenus de remplacement. Ses valeurs de solidarité, neutralité et équité guident ses actions.

Nous recrutons 1 conseiller services de l'assurance maladie dans l'unité Risques Professionnels rattachée au service Partenariat et Dossier client.

L'équipe est composée d'1 Responsable d'Unité, de 6 techniciens AT/MP et de 4 enquêtrices AT/MP.
L'unité Risques Professionnels assure une mission de reconnaissance des maladies d'origine professionnelle ainsi que des accidents de travail/trajet qui consiste à :
- Instruire les demandes de d'accident de travail/trajet, dans le respect des délais réglementaires et de l'équilibre employeurs/salariés dans nos décisions.
- Informer et accompagner les employeurs et les salariés de leurs droits et démarches
- Participer aux actions de maîtrise des risques
Le Service d'expertise, instruit chaque année près de 5 000 dossiers d'accidents de travail/trajet et 1 200 dossiers de maladies professionnelles en travaillant de concert avec le service médical et les inspecteurs AT/MP.

MISSIONS/ACTIVITÉS
Vous aurez pour principale mission de participer, aux côtés des autres agents du service, à :
- Réaliser les tâches d'instruction de dossiers d'accidents de travail et de trajet (vérifier la conformité des documents et prendre en charge les dossiers simples) dans le respect de la règlementation
- Traiter les pièces dans les outils informatiques associés
- Fiabiliser le fichier des assurés
- Traitement de la relation clients assurés et employeurs (passer des appels téléphoniques)
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

COMPÉTENCES ATTENDUES
- Très bonne maitrise des outils bureautiques assurant une autonomie dans le travail,
- Capacité à appréhender la législation et à mettre en oeuvre rapidement des consignes de travail précises,
- Faire preuve d'organisation et de méthodes,
- Capacité d'analyse
- Capacité relationnelle
- Travailler dans le respect des objectifs et des délais,
- Goût et qualité pour le travail en équipe,
- Dynamique, rigoureux/se
Permis B exigé
Une formation interne sera dispensée à la prise de poste


Disponibilité pour une embauche au plus tard le 13/10/2025.

Candidature à adresser au plus tard le 22/09/2025 à 12 heures à l'adresse mail suivante : ****@****.**

Une première sélection se fera sur dossier (CV et lettre de motivation argumentée et étayée OBLIGATOIRE).

Les candidats sélectionnés H/F auront un entretien de présélection par téléphone.

Selon les résultats, un entretien final viendra clore la procédure de recrutement le 29/09/2025 au siège de la CPAM de la Dordogne à Périgueux.

CONDITIONS
Poste basé à Périgueux (24)
Niveau 3 de la convention collective des organismes de sécurité sociale
CDD temps plein de remplacement de personnel absent de 9 mois
Durée hebdomadaire de 38h00 avec jours de RTT et avec des horaires de travail individualisés, sur une amplitude horaire 07h30-18h30, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
Salaire mensuel brut de 1917.57 euros (13ème mois + primes + intéressement de vacances selon conditions)
Titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ou accès au restaurant d'entreprise.
Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75%
Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance
Œuvres sociales proposées par le Comité Social et Économique.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.