Développeur Servicenow H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.Mission / Contexte
Dans le cadre de la modernisation et de l'automatisation de ses processus RH, notre client souhaite renforcer son dispositif ServiceNow afin de :
Mettre en place des workflows d'onboarding, offboarding et mobilité interne (moove).
Simplifier et automatiser au maximum les interactions entre RH, managers et workplace.
Développer un portail RH permettant aux managers de gérer l'arrivée ou le départ d'un collaborateur de manière fluide et centralisée.

Rôle attendu
Le consultant interviendra à la fois sur les aspects conception fonctionnelle et mise en oeuvre technique :
Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration.
Challenger les pratiques actuelles et proposer un nouveau modèle Onboarding / Offboarding / Move.
Concevoir et développer les workflows et formulaires sur ServiceNow.
Vérifier la couverture des modules existants et recommander, si nécessaire, de la personnalisation.
Accompagner les équipes RH et IT dans la définition des besoins et l'adoption des nouveaux processus.

Ingénieur / Consultant expérimenté sur ServiceNow (HR Service Delivery idéalement).
Solide capacité à concevoir des processus, pas seulement exécuter.
Expérience en projets RH (onboarding, gestion du cycle de vie collaborateur).
Connaissance des possibilités d'automatisation dans ServiceNow.
Bon relationnel pour interroger les équipes et travailler en transverse.