Technicien Support Vip H/F - Expert & Manager
- Paris 12e - 75
- Intérim
- Expert & Manager
Les missions du poste
Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support VIP H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Le poste est basé à Paris 12ème.Vous serez en charge de la gestion de tous les incidents et toutes les demandes escaladées par le CDS ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme étant « VIP / VVIP » à savoir :
- Gestion des interventions de proximité
- Aide aux webconférences
- Suivi et accompagnement des intervenants
- Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
- Déménagements
- Préparation des équipements de mobilité
- Installation
Environnement technique :
Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP
Systèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory
Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365
Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès
Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN
Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI)
Le profil recherché
Profil :
Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale.
Vous savez :
Travailler en autonomie
Être organisé
Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout
Le tout en étant animé d'un profond sens du service