Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Mosaique Services

Entreprise de services à la personne, nous intervenons auprès de particuliers
Aide aux personnes âgées et/ou handicapées
Garde d'enfants
Actifs
Ménage, repassage, aide aux repas, aide au lever/coucher, toilette, courses, déplacements véhiculés, soutien scolaire...

Secteur d'intervention : Essonne (91)Offre d'emploi : Responsable de secteur (H/F) - CDD 3 mois évolutif en CDI

Qui sommes-nous ?
Mosaïque Services est une agence de services à la personne implantée depuis 2006, reconnue pour son sérieux, sa proximité et son engagement auprès des familles et bénéficiaires.

Nous recrutons un Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe à Ballancourt et assurer la coordination de l'activité sur le terrain comme au bureau. Salaire brut mensuel : 779,40€
Vos missions principales :

Organisation et suivi des plannings des intervenants
Recrutement, intégration et suivi du personnel
Réception et traitement des appels clients
Suivi des dossiers clients, gestion des réclamations et satisfaction des bénéficiaires
Prospection et développement commercial de l'activité
Facturation, encaissement et saisie des règlements
Déplacements réguliers chez les clients et prospects (véhicule indispensable)

Conditions de travail :
Volume horaire : 15 heures par semaine
Horaires : lundi, mardi, jeudi et vendredi - 13h00 à 17h00
Poste basé à Ballancourt Sur Essonne
Prise de poste le 1er octobre 2025
Véhicule indispensable (frais kilométriques remboursés)

Profil recherché :

Expérience confirmée en gestion d'équipe, coordination ou encadrement dans les services à la personne ou un domaine similaire
Organisation, réactivité et autonomie
Excellent relationnel et sens de la communication
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) dans un environnement Mac
Formation assurée aux logiciels métier spécifiques à l'activité

Pourquoi rejoindre Mosaïque Services ?

Un poste à responsabilités, polyvalent et valorisant
Une équipe conviviale et engagée
Un cadre de travail motivant et humain
Une évolution possible vers un CDI et un temps plein selon l'activité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.