Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Kyriad Nimes Ouest
- Nîmes - 30
- CDD
- Hotel Kyriad Nimes Ouest
Les missions du poste
Nous recherchons un/e réceptionniste de jour.
Horaires : 15 heures à 22 heures.
Prise de poste le 1er octobre 2025.
Vous travaillerez les week-ends (un weekend en repos par mois) et jours fériés.
CDD 3 mois - 30 heures/hebdomadaire.
Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour
- Gérer les arrivées/départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations.
- Assurer la facturation et les encaissements.
Une formation en interne vous sera proposée pour parfaire votre intégration.
CDI 30 heures/semaine.
2 jours de repos consécutifs par semaine.
Maîtrise de l'anglais impérative.
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que réceptionniste.
Salaire : Base SMIC Hôtelier à négocier selon profil, expérience et compétences.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - Réceptionniste
Compétences: Modes de paiement,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.