Attaché Commercial H/F - VFD

Acteur de référence du transport routier de voyageurs en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros (2024). Avec un parc de 323 véhicules dont l'âge moyen est de 6,6 ans et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités.

Nous recherchons un(e) Attaché(e) commercial(e) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Le poste est à pourvoir début novembre 2025, avec une période de passation d'environ un mois. Le contrat est prévu jusqu'en mai 2026, avec une possibilité de prolongation jusqu'en septembre 2026. Le poste est basé au siège social à Saint-Egrève.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Commercial, vous développez et fidélisez un portefeuille clients sur votre secteur géographique (principalement Centre Isère : Crolles, Saint Egrève, Grenoble).

Vos missions principales :
- Assurer la relation commerciale avec les clients (partie administrative du cycle de vente),
- Répondre à toute demande commerciale émanant des clients,
- Recueillir et comprendre les besoins exprimés par le client,
- Conseiller pour réaliser la prestation dans les meilleures conditions (qualité et coûts),
- Traiter les commandes et suivre l'exécution de la commande, du respect des délais, de la qualité des services rendus et de la conformité des tarifs appliqués,
- Traiter les demandes des clients et prospects et élaborer les devis dans le respect des procédures de validation en cours,
- Organiser les prestations en collaboration avec l'exploitation et en respectant à la fois la demande du client et les capacités de la production,
- Suivre les dysfonctionnements, gérer les réclamations et proposer les actions correctives appropriées,
- Gérer le système de facturation des clients,
- Assurer le reporting de l'activité commerciale auprès de la Responsable Marketing et Commercial
- Représenter l'entreprise à l'occasion de divers évènements ou manifestations.

Le profil idéal :
- Vous avez un Bac +2/3 avec une spécialisation dans la gestion administrative commerciale ou gestion administrative du transport routier de voyageurs,
- Vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire, une expérience dans le secteur du transport routier de voyageur serait un plus,
- Vous maitrisez les outils bureautiques, des connaissances du logiciel ABC Car et du portail Chorus Pro seraient un atout,
- Vous êtes quelqu'un de dynamique avec une forte capacité d'adaptation,
- Vous avez le sens du travail en équipe et une aisance à l'oral comme à l'écrit,
- Vous êtes organisé et rigoureux dans vos missions.

La société VFD permet de développer votre potentiel, d'acquérir de nouvelles compétences dans un environnement multi sites et au sein d'équipes pluridisciplinaires dans un environnement de travail agréable.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, envoyez nous votre candidature.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Techniques de prospection (phoning, visites),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.