Exploitant SAV & Dédié 40 H/F - Sarl Transports Peixoto et Fils

Vous avez le sens de l'organisation, aimez être au coeur de l'action, et cherchez une entreprise où votre rôle fera vraiment la différence ?
Notre équipe vous attend !

Qui sommes-nous ?
Spécialistes du transport frigorifique, nous assurons chaque jour la qualité et la fiabilité des livraisons sous température dirigée. Produits frais, surgelés, sensibles : notre exigence est votre quotidien.
Plus qu'un simple transporteur, nous sommes un maillon essentiel de la chaîne de confiance de nos clients, dans les secteurs agroalimentaire, pharmaceutique et bien plus encore.

Votre mission, si vous l'acceptez :
Un rôle polyvalent, dynamique et stratégique, partagé entre deux missions complémentaires :

* 40% de votre temps : Gestion du Service Après-Vente (SAV)
- Suivi et traitement des litiges (retards, avaries, non-conformités)
- Interface entre nos clients, les conducteurs et les équipes internes
- Analyse des incidents et mise en place d'actions correctives
- Contribution à l'amélioration continue du service

* 60% de votre temps : Exploitation dédiée FLO PALETTE
- Planification et organisation des tournées FLO PALETTE
- Optimisation des moyens humains et matériels
- Suivi en temps réel des flux et coordination des équipes
- Réactivité et anticipation pour garantir un service premium

Profil recherché :
- Vous avez une expérience réussie en exploitation transport, idéalement dans l'univers du transport frigorifique ou du groupage.
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e).
- Votre sens du service client est naturel, tout comme votre esprit d'équipe.
- Vous maîtrisez les outils informatiques liés au transport (TMS, Excel, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?
> Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
> Un environnement stimulant, entre réactivité terrain et vision stratégique
> Une équipe soudée et engagée, qui valorise les talents et l'initiative
> Des conditions de travail stables, avec des perspectives d'évolution

Envie de faire partie de l'aventure ?
Postulez dès maintenant en envoyant votre CV.

Chez les TRANSPORTS PEIXOTO & FILS, chaque maillon compte. Faites la différence avec nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.