Responsable du Service Accueil Etat Civil et Elections - Mairie de Roche la Moliere H/F - Fonction publique Territoriale

Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la relation entre les citoyens et leur ville ?
En tant que Responsable du Service Accueil, État Civil & Élections, vous serez au c½ur de la vie municipale : naissances, mariages, élections, démarches administratives, modernisation de l'accueil... Vous serez le garant de la qualité du service rendu aux usagers.

Sous l'autorité de la DGA, vous aurez pour mission de :
* Coordonner et piloter l'ensemble du service (accueil, état civil, élections, cimetières, inscriptions aux services municipaux, reprographie).
* Manager et accompagner l'équipe de 5 agents (organisation du service, transversalité de l'information, procédures, formation).
* Garantir la qualité et la conformité des actes d'état civil (naissances, mariages, décès, reconnaissances, etc.).
* Moderniser l'accueil des usagers : dématérialisation des démarches, outils de pilotage, indicateurs qualité.
* Organiser les temps forts citoyens (élections, recensement militaire, cérémonies...).
* Assurer une veille réglementaire et conseiller la direction sur les risques juridiques.
* Améliorer en continu les circuits collaboratifs avec les autres services et partenaires.

Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre sens du service public, votre écoute et votre capacité à gérer des situations variées avec empathie.
* Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre discrétion professionnelle.
* Votre capacité à manager une équipe et à impulser des démarches collaboratives et innovantes.
* Votre maîtrise des actes d'état civil et de la législation funéraire.
* Votre goût pour les outils numériques et la simplification administrative.
Vos atouts
* Expérience sur un poste similaire ou dans un service d'état civil exigée.
* Connaissance des techniques de pilotage de projet et des démarches qualité.
* Aptitude à développer des outils de suivi et d'évaluation (tableaux de bord).
Conditions de travail
* Poste à temps complet 38 heures avec RTT
* Horaires variables avec plages fixes (lundi-jeudi : 9h-11h15 / 14h-16h15, vendredi en journée continue).
* Environnement de travail convivial et outils bureautiques performants.
Nous vous offrons
* Un rôle stratégique au sein de la mairie, avec un réel impact sur la qualité du service public.
* Des projets stimulants autour de la modernisation de l'accueil et de la dématérialisation.
* Un accompagnement dans votre prise de poste.
Rémunération et avantages :
* Rémunération statutaire + régime indemnitaire (RIFSEEP) + 13ème mois
* Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (15 - chacune/mois).
* Accès aux prestations sociales du CNAS.