Chargé de Gestion des Usagers - Atlantic'Eau H/F - Fonction publique Territoriale

Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable près de 258 000 abonnés répartis sur 148 communes. Sur ses 11 territoires, atlantic'eau délègue la gestion du service de production et de distribution de l'eau à trois délégataires privés. Reconnu comme autorité organisatrice forte, atlantic'eau développe son expertise autour du suivi de l'exploitation du service public de l'eau potable et de la sécurisation de l'eau distribuée aux abonnés.

Soucieux de garantir une qualité de service sur l'ensemble de son périmètre, atlantic'eau s'investit dans l'amélioration continue du service rendu à l'usager. Le service « Exploitation-Usager » est chargé du contrôle de la gestion des abonnés, du suivi de l'exploitation des installations et de la bonne exécution des contrats de délégation de service public.
Atlantic'eau vous propose d'intégrer sa structure composée de 40 agents / son service Exploitation-Usager composé de 6 agents.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o044250912000823-charge-gestion-usagers?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil Recherché
De formation Bac +2 avec idéalement une première expérience en collectivité ou dans un service d'eau,
Organisé.e et rigoureux.euse, vous disposez d'une capacité d'analyse certaine et savez faire preuve de pertinence dans vos propositions,
Vous disposez de grandes qualités rédactionnelles et savez rédiger des synthèses claires,
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez animer des réunions,
Dynamique, vous n'hésitez pas à solliciter vos partenaires pour comprendre et/ou trouver l'information manquante,
Vous avez de bonnes connaissances liées à la gestion des usagers,
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint),
Vous êtes patient.e, autonome et avez une bonne capacité d'écoute.